1. Titular y alcance
CABITRANS GLOBAL S.L., CIF B98657042, Avenida Dret de Manifestació, 57, Polígono Industrial Tisneres, 46600 Alzira (Valencia), operador de transporte certificado nº 227749, presta los servicios ofrecidos bajo la marca enviarpallets.com.
El uso del cotizador, la solicitud de una oferta o la contratación de un servicio implica la aceptación de estas condiciones, de las condiciones particulares de la oferta y, cuando intervenga un transportista subcontratado, de sus condiciones operativas compatibles con la normativa imperativa.
2. Cotizaciones y formación del contrato
Los resultados del cotizador son ofertas condicionadas a que los datos introducidos sean completos y correctos, exista disponibilidad y la mercancía resulte admisible. El contrato queda perfeccionado cuando CabiTrans confirma la reserva o acepta expresamente la solicitud y el pago o crédito aplicable queda validado.
Un error manifiesto de precio, una discrepancia en medidas, peso, dirección, accesos o naturaleza de la mercancía permite recalcular, suspender o cancelar la oferta antes de ejecutar el servicio, informando al cliente.
3. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces y completos sobre remitente, destinatario, mercancía, bultos, peso, medidas, valor y requisitos especiales.
- Embalar, proteger, estabilizar, flejar y etiquetar la mercancía de forma adecuada al transporte y a su manipulación mecánica.
- Garantizar que existen medios, espacio, acceso y personal para cargar y descargar cuando la modalidad contratada lo requiera.
- Aportar documentación comercial, fiscal, aduanera, sanitaria o de mercancías peligrosas cuando sea exigible.
- No entregar mercancía prohibida, oculta, ilícita o distinta de la declarada.
4. Mercancías excluidas o condicionadas
Salvo aceptación expresa y escrita, quedan excluidos animales vivos, restos humanos, armas, explosivos, dinero, valores, joyas, obras de arte, perecederos sin servicio adecuado, mercancías peligrosas, residuos, drogas, bienes ilícitos y cualquier mercancía cuyo transporte esté prohibido o sujeto a autorización no aportada.
La aceptación informática de una solicitud no sustituye las autorizaciones legales ni supone que CabiTrans conozca un contenido no declarado.
5. Recogida, entrega y plazos
Las fechas y tiempos de tránsito son estimados salvo garantía escrita. No incluyen esperas, fines de semana, festivos, inspecciones, aduanas, fuerza mayor, incidencias de acceso ni hechos ajenos al control razonable de CabiTrans.
La entrega puede acreditarse mediante firma, identificación, código, fotografía, geolocalización u otro medio admitido. Si la recogida o entrega no puede realizarse por causa imputable al cliente, podrán repercutirse esperas, reexpedición, almacenaje, devolución o nueva visita.
6. Precio, impuestos, recargos y pago
El precio confirmado incluye los conceptos indicados en la oferta. IVA, aranceles, derechos de importación, despachos, tasas, esperas y servicios no previstos se aplican cuando correspondan. El pago se realiza por el medio elegido antes del servicio, salvo cuenta de crédito previamente aprobada.
La aceptación de estas condiciones incluye el consentimiento para recibir factura electrónica. La falta de pago permite suspender servicios y reclamar los gastos legalmente procedentes.
7. Cancelaciones y modificaciones
Una modificación de ruta, carga, fecha o servicio puede alterar el precio y la disponibilidad. Si el cliente cancela después de haberse iniciado gestiones, desplazamientos, reservas de capacidad o trámites con terceros, se podrán cobrar los costes efectivamente incurridos y las penalizaciones informadas o aplicables.
8. Subcontratación
El cliente autoriza a CabiTrans a seleccionar y subcontratar transportistas, agencias, transitarios, almacenistas y otros colaboradores necesarios. CabiTrans coordina el servicio como operador de transporte sin que ello elimine los derechos imperativos del cargador.
9. Responsabilidad, seguro y reclamaciones
La responsabilidad por pérdida, avería o retraso se rige por la normativa imperativa aplicable, incluida la Ley 15/2009 para transporte terrestre nacional y el Convenio CMR para transporte internacional por carretera. Los límites legales se calculan conforme al peso y no equivalen necesariamente al valor comercial de la mercancía.
El seguro adicional solo existe si figura expresamente contratado y pagado. Para reclamar, el destinatario debe formular reservas al recibir cuando el daño sea aparente y comunicar la incidencia con documentación, fotografías, factura de valor y prueba del embalaje dentro de los plazos legales.
10. Aduanas y comercio internacional
El cliente responde de la exactitud de facturas, códigos arancelarios, origen, valor, licencias y demás documentación. Puede autorizar a CabiTrans o a un tercero para actuar en trámites aduaneros, pero sigue siendo responsable de impuestos, derechos y consecuencias de datos incorrectos.
11. Privacidad, propiedad intelectual y comunicaciones
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. El software, textos, diseño, marcas y contenidos propios están protegidos y no pueden reutilizarse fuera del uso ordinario del servicio. Las comunicaciones electrónicas y confirmaciones enviadas a los datos facilitados forman parte de la relación contractual.
12. Legislación y resolución de conflictos
Se aplica la legislación española y la normativa internacional imperativa correspondiente al trayecto. Cuando la ley permita pacto de jurisdicción, las partes se someten a los juzgados de Alzira (Valencia), sin perjuicio del fuero obligatorio que corresponda a consumidores.
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