Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

CABITRANS GLOBAL S.L., CIF B98657042, Avenida Dret de Manifestació, 57, Polígono Industrial Tisneres, 46600 Alzira (Valencia) es responsable de los tratamientos descritos en esta política. Contacto de privacidad: [email protected].

Esta política se aplica a la navegación, solicitudes de precio, cotizaciones, reservas, pagos, atención al cliente y demás servicios prestados desde enviarpallets.com.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, NIF/CIF, correo, teléfono y direcciones de recogida, entrega y facturación.
• Datos del envío: mercancía declarada, bultos, medidas, peso, fotografías, observaciones, origen, destino y preferencias de servicio.
• Datos económicos y transaccionales: presupuesto elegido, forma y estado de pago, factura y referencias de la operación. Los datos completos de tarjeta son tratados por el proveedor de pago, no por enviarpallets.com.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, cabeceras de red, registros de errores y sesión administrativa cuando proceda.
• Datos de uso opcionales: ruta cotizada, ofertas mostradas y fase alcanzada en el embudo, únicamente si se acepta la categoría de medición.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Destinatarios y proveedores

Los datos se comunican cuando resulte necesario a transportistas, operadores logísticos, aseguradoras, proveedores de pago, entidades financieras, proveedores tecnológicos, asesorías y Administraciones Públicas. Cada comunicación se limita a lo necesario para cotizar, contratar, ejecutar o justificar el servicio.

Algunos proveedores o transportistas pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, salvo que la comunicación sea necesaria para ejecutar el contrato solicitado.

5. Conservación

Las solicitudes sin contratación se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. La documentación contractual, fiscal y contable se conserva durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los registros de seguridad se limitan al tiempo necesario para investigar incidentes.

Las preferencias del navegador y el almacenamiento de sesión se detallan en la política de cookies. La selección de consentimiento se vuelve a solicitar, como máximo, cada 24 meses.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a [email protected] e indicando “Protección de datos”. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El cotizador puede calcular y ordenar precios automáticamente según origen, destino, características de la carga, disponibilidad y reglas comerciales. La decisión de contratar siempre corresponde al usuario; puede pedir revisión humana antes de reservar.

8. Cambios de esta política

Publicaremos aquí cualquier modificación relevante y actualizaremos la fecha de revisión.